В настоящее время социальные сети целенаправленно развиваются и используются компаниями с целью: Среди компаний, которые одними из первых стали целенаправленно развивать такие сообщества, можно назвать Всемирный Банк, British Petroleum и Amoco, Hewlett-Packard, IBM, Bristol-Myers Squibb, Texaco. В российских компаниях развитие подобных корпоративных сообществ только начинается. Чаще всего их называют не сетями, а форумами, клубами (например, Клуб HR-ов в ГМК «Норильский никель») или экспертными группами (например, экспертные сообщества при различных структурах Торгово-промышленной палаты РФ, сообщество экспертов ОАО «ГидроОГК»). Под различные задачи могут одновременно создаваться несколько сообществ: например, во Всемирном Банке организовано более сотни «тематических групп», объединяющих экспертов по самым разным проблемам: от борьбы с бедностью в развивающихся странах до разработки стратегии развития Банка.

В больших организациях, имеющих сеть территориально разнесенных филиалов, одним из способов общения является видеоконференция. Для проведения видеоконференции помимо необходимого технического оборудования желательно иметь и специальную комнату, где это оборудование будет установлено. В последние несколько лет весьма популярным инструментом электронной коммуникации стал блог («живой журнал»), т.е. личный сайт пользователя, доступный общественному просмотру и состоящий из регулярно обновляемых записей, изображений и мультимедиа, который предполагает полемику читателя с автором.

В зависимости от автора (ведущего блог) можно выделить следующие типы блогов: В контексте настоящей книги нас интересует именно последний блог, хотя и личный, и коллективный могут быть реализованы в рамках внутрикорпоративных связей с общественностью. Первый интересен, если его автором является руководитель организации. Такой блог дает возможность сотрудникам лучше узнать своего начальника, он становится ближе, понятнее, что не может не повлиять на отношение подчиненных к дальнейшим действиям и приказаниям руководителя. В этом случае повышается уровень доверия сотрудников к руководителю. Второй тип может быть использован для укрепления внутрикорпоративных горизонтальных связей, так как коллективный блог дает возможность объединить сотрудников по интересам.

Практика использования корпоративных блогов для формирования и укрепления внутреннего имиджа в российских компаниях еще невелика. Этот тип блога скорее используется для продвижения имиджа организации среди внешних групп общественности. Ведение блога требует времени, а оно необходимо для выполнения служебных обязанностей. Поэтому корпоративный блог не является популярным средством коммуникации среди сотрудников организации.

Однако поскольку блог является готовой огромной фокус-группой, то во внутрикорпоративных связях с общественностью его можно использовать при проведении исследования для отслеживания реакции сотрудников на те или иные действия и решения менеджмента. Правда, это возможно лишь при условии толерантного отношения со стороны последнего.

Обобщая вышесказанное, следует отметить, что система внутрикорпоративной коммуникации выполняет ряд функций, которые в широком смысле можно охарактеризовать как информирование, коммуникацию и формирование внутреннего имиджа. На сегодняшний день первые две функции более оперативно выполняются посредством таких инструментов внутрикорпоративной коммуникации, как интранет или электронная почта. Однако третья функция, а именно — формирование позитивного имиджа компании в глазах сотрудников — может быть максимально эффективно реализована с помощью такого инструмента, как внутрикорпоративное периодическое издание (внутрикорпоративная пресса).